おんりーわんの勉強会

令和５年８月２３日にトレーラーハウスにて常勤職員３名、非常勤職員２名の計５名で『接遇研修』を行いました。

担当は私、柳原。

何年も前にこのブログを見つけ共感をし、皆様にもお伝えしたいと思っていました。ようやくその機会が訪れ、心を込めて読み上げさせていただきました。

今回は研修の一部を皆様にご紹介させていただきます！

「窓割れ理論」

ご存知の方もいらっしゃると思いますが、上記の写真のように、窓ガラスが割られた状態のままで放置しておくと、外部からその建物は管理されていないと認識され、割られる窓ガラスが増える。そしてそのことがきっかけで建物全体が荒廃し、それはさらに地域全体に拡大し地域に犯罪が増え荒れていくという理論です。

ブログを書かれた菊地さんはそれを「介護」における「言葉」と結び付けて説いています。

ぜひこのブログ、読んでみてください！

おんりーわんでは月１度、常勤職員が講師となり様々な研修を企画しています。研修の際は常勤職員だけでなく、非常勤職員も参加していただき、真面目に楽しく勉強をしております。

おんりーわん　柳原